Política de Privacidad

Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos recoge Nur Idiomas a través de su plataforma (nuridiomas.com) y qué hacemos con ellos. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a nuridiomas@gmail.com.

Qué datos recogemos

• Datos de contacto y de la cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono y una foto de perfil opcional.
• Datos personales del alumno (cuando aplica): fecha de nacimiento, CPF y usuario de Instagram — se usan para identificarte administrativamente y, cuando corresponde, para emitir el comprobante del pago.
• Datos de tus clases: horarios agendados, asistencia, nivel y progreso en el temario, y cualquier nota que un profesor deje sobre tu avance.
• Datos de pago: los cobros y pagos se procesan a través de Asaas (nuestra pasarela de pagos vía Pix) — nosotros guardamos el estado del pago (pendiente, pagado, etc.) y el comprobante que subas o que se genere, nunca los datos completos de tu método de pago.
• Notificaciones: si activás los avisos en el navegador, guardamos la información técnica necesaria para poder enviarte esa notificación (nunca contenido de tus mensajes).

Para qué los usamos

Usamos estos datos únicamente para poder ofrecerte el servicio: agendar y dar tus clases, llevar tu progreso, procesar tus pagos, avisarte de clases próximas o pagos pendientes, y responder tus consultas. No vendemos tus datos, y los datos de tu cuenta, tus clases y tus pagos nunca se comparten con terceros para fines publicitarios.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar la plataforma, y solo con lo mínimo indispensable para que cada uno cumpla su función:

• Supabase — aloja la base de datos y gestiona el inicio de sesión.
• Asaas — procesa los cobros y pagos vía Pix.
• Google Calendar/Meet — genera el link de videollamada de tus clases online (solo el nombre de la clase y el horario, nunca contenido de la clase en sí).
• Resend — envía los correos de la plataforma (invitación, avisos, recuperación de contraseña).
• Meta (Facebook/Instagram) — solo en la página de inicio pública, usamos el Píxel de Meta para medir nuestros anuncios: registra que alguien visitó la página y si completó el cuestionario para hablar por WhatsApp. Además, cuando alguien se matricula después de contactarnos, le informamos a Meta que hubo una inscripción (el plan y el valor), junto con su número de teléfono cifrado, para medir qué anuncios funcionan. El número se envía cifrado: Meta no puede leerlo, solo compararlo. Si llegaste a nuestra página desde un anuncio y tocaste «Continuar no WhatsApp», guardamos el identificador de ese clic y de tu navegador (las cookies del Píxel), tu dirección IP y el tipo de navegador. Si no nos escribes, se borran en 2 días. Si después te matriculas, se los enviamos a Meta junto con el aviso de inscripción, solo para saber de qué anuncio viniste. Nunca le enviamos tu nombre, tus mensajes ni tus respuestas del cuestionario, y nada de esto se usa dentro de la plataforma de alumnos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si dejás de ser alumno/a, tus datos administrativos y académicos quedan guardados como historial (igual que cualquier institución educativa), pero tu cuenta deja de tener acceso a la plataforma. Podés pedirnos la eliminación completa de tus datos escribiendo al correo de arriba, salvo lo que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, comprobantes de pago).

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento (escribiendo a nuridiomas@gmail.com) que te mostremos, corrijamos o borremos tus datos personales. Muchos de estos datos también los puedes editar tú mismo/a desde “Mi Perfil” dentro de la plataforma.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, vamos a cambiar la fecha de arriba. Te recomendamos revisarla de tanto en tanto.